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Schulstartplus

Allgemein

Alle Familien mit Schulkindern bis 24 Jahre, die im Dezember 2024 Mindest-Sicherung oder Sozial-Hilfe bekommen haben. Das gilt für alle Schulen: Vorschule, Volksschule, allgemein-bildende höhere Schule, berufs-bildende höhere Schule oder mittlere Schule, polytechnische Schule und Berufsschule. Jedes Schulkind bekommt einen Gutschein im Wert von 150 Euro. Der Gutschein ist eine Bezahl-Karte am Handy.

Wenn die Aktion Schulstartplus für Sie gilt, bekommen Sie einen Brief. In diesem Brief ist ein QR-Code. Laden Sie die Schulstart-App auf Ihr Handy. Scannen Sie den QR-Code mit der App. Dann bekommen Sie eine Bezahl-Karte am Handy. Die Bezahl-Karte ist Ihr Gutschein und Sie können damit einkaufen.

Sie haben den Gutschein als Bezahl-Karte am Handy. Damit können Sie in allen Geschäften einkaufen, die eine kontaktlose Bankomat-Kassa haben. Kontaktlos bedeutet, dass man die Karte nur hinhalten muss, nicht hineinstecken. Die Bezahl-Karte funktioniert wie eine Bankomat-Karte, nur dass sie am Handy ist.

Auf Seite 1 des Briefes stehen alle Schulkinder, die in Ihrer Familie einen Gutschein bekommen. Es kann passieren, dass ein Name fehlt. Dann wenden Sie sich bitte an die Behörde, von der Sie Sozial-Hilfe oder Mindest-Sicherung bekommen.

Sie bekommen die Gutscheine als Bezahl-Karte am Handy. Davor bekommen Sie einen Brief vom Sozial-Ministerium und von Ihrem Bundesland. Die Briefe werden bis Mitte April verschickt. Mit dem Brief können Sie die Bezahl-Karte am Handy freischalten. Das ist bis 30. Juni möglich.

Sie bekommen die Gutscheine als Bezahl-Karte am Handy. Dafür bekommen Sie einen Brief mit einem QR-Code.
  • Laden Sie die Schulstart-App auf Ihr Handy. Dafür können Sie auch den QR-Code auf dem Brief scannen.
  • Öffnen Sie die App. Scannen Sie den QR-Code auf Ihrem Brief. Oder geben Sie Ihren Gutschein-Code ein.
  • Zur Sicherheit überprüfen wir Ihre Daten. Geben Sie Ihr Geburtsdatum ein. Fotografieren Sie Ihren Ausweis und Ihr Gesicht.
  • Jetzt können Sie Ihren Gutschein freischalten. Sie sehen Ihr Guthaben in der App. Ihre Bezahl-Karte ist jetzt in Ihrem Wallet. Das Wallet ist wie eine Geldbörse am Handy.

  • Der Brief vom Sozial-Ministerium geht an eine bestimmte Person. Diese Person kann die Gutscheine freischalten.
  • Wenn die Schulkinder 14 Jahre oder älter sind, können sie die Gutscheine auch selbst freischalten.

    • Die Bezahl-Karte ist digital: Es gibt sie nur am Handy. Sie können sie mit der Schulstart-App freischalten. Die Bezahl-Karte funktioniert so ähnlich wie eine Bankomat-Karte. Sie können damit in Geschäften einkaufen, die eine kontaktlose Bankomat-Kassa haben. Kontaktlos bedeutet, dass man die Karte nur hinhalten muss, nicht hineinstecken.

    Das Wallet ist wie eine Geldbörse am Handy. Sie können damit kontaktlos bezahlen. Das heißt, dass Sie Ihr Handy einfach zur Bankomat-Kassa halten. Meistens ist das Wallet am Smartphone schon installiert. Wenn Sie ein Android-Handy haben, suchen Sie die App Google Wallet. Wenn Sie ein iPhone haben, suchen Sie die App Wallet.

    Bitte rufen Sie die Hotline an: 0800 4000 33. Oder schicken Sie uns eine Nachricht über das Kontakt-Formular. Wir sagen Ihnen, wie Sie Ihre Gutscheine bekommen.

    Nein. Die Gutscheine sind nur für das Schulkind, das im Brief vom Sozial-Ministerium steht.

    Sie können die Schulstart-App nur herunterladen, wenn Sie ein Google- oder Apple-Konto aus der EU haben. Wenn Ihr Konto nicht aus der EU ist, müssen Sie in Ihrem Konto das Land ändern. Hier finden Sie eine genaue Anleitung:

    Sie erstellen die Karte in der App. Wir laden die Karte dann in 2 bis 3 Werktagen auf. Sie bekommen eine SMS, wenn die Karte aufgeladen ist.

    Geht Ihr Kind in die Schule? Haben Sie im Dezember 2024 Mindest-Sicherung oder Sozial-Hilfe bekommen? Dann melden Sie sich bei der zuständigen Bezirks-Verwaltungs-Behörde. Das ist die Bezirks-Hauptmannschaft oder der Magistrat. Die Behörde korrigiert die falschen oder fehlenden Daten.
    Dann bekommen Sie in einigen Wochen einen neuen Brief.
    Behörden:

    Geht Ihr Kind in die Schule? Haben Sie im Dezember 2024 Mindest-Sicherung oder Sozial-Hilfe bekommen? Dann melden Sie sich bei der zuständigen Bezirks-Verwaltungs-Behörde. Das ist die Bezirks-Hauptmannschaft oder der Magistrat. Die Behörde korrigiert die falschen oder fehlenden Daten.
    Dann bekommen Sie in einigen Wochen einen neuen Brief.
    Behörden:

    Es gibt Probleme beim Verschicken der SMS. Das liegt daran, dass sich gerade viele Menschen anmelden. Bitte versuchen Sie die Anmeldung später noch einmal. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis!

    Der Brief vom Sozial-Ministerium geht an eine bestimmte Person. Nur diese Person kann die Gutscheine freischalten. Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Name im Brief steht.

    Nein, bitte tragen Sie Ihre eigenen Daten ein. Wir brauchen sie, damit Sie das Guthaben bekommen.

    Melden Sie sich bitte bei der Behörde, von der Sie Mindest-Sicherung oder Sozial-Hilfe bekommen. Das ist die Bezirks-Hauptmannschaft oder der Magistrat. Die Behörde korrigiert die falschen Daten.

    Gutschein einlösen und damit bezahlen

    Bis 31. Dezember 2025.

    Die Gutscheine gelten in allen Geschäften in Österreich, die diese Dinge verkaufen: Schul-Artikel, Essen, Kleidung oder Hygiene-Artikel. Die Geschäfte müssen eine kontaktlose Bankomat-Kassa haben. Kontaktlos bedeutet, dass man die Karte nur hinhalten muss, nicht hineinstecken.

    Schul-Artikel, Essen, Kleidung und Hygiene-Artikel. Sie können damit nicht Tabak, Alkohol oder Reisen kaufen.

    Sie laden die Schulstart-App auf Ihr Handy und schalten Ihre Bezahl-Karte frei. Dann ist die Karte in Ihrem Wallet. Das Wallet ist wie eine Geldbörse am Handy. Wenn Sie an der Kassa sind, öffnen Sie Ihr Wallet am Handy. Dann halten Sie Ihr Handy zur Bankomat-Kassa. Das funktioniert gleich wie mit der Bankomat-Karte.

    Nein, das ist nicht möglich.

    Ja.

    Nein.

    Nein. Sie können damit nur in Geschäften in Österreich einkaufen.

    Die Gutscheine gelten bis 31. Dezember 2025. Danach können Sie nicht mehr damit bezahlen.

    Das Guthaben auf der Bezahl-Karte gilt bis 31. Dezember 2025. Danach wird die Karte gesperrt. Wenn dann noch Guthaben übrig ist, können Sie es nicht mehr verwenden. Sie haben keinen Anspruch darauf.

    Schauen Sie auf unsere Website: www.schulstart.gv.at . Oder rufen Sie die Hotline an: 0800 4000 33. Wenn Sie technische Fragen zur Bezahl-Karte haben, rufen Sie diese Nummer an: (+43) 1928 9483.

    Sie müssen in einem Geschäft einkaufen, das diese Dinge verkauft: Schul-Artikel, Essen, Kleidung oder Hygiene-Artikel. In anderen Geschäften können Sie die Bezahl-Karte nicht verwenden! Schauen Sie in der Schulstart-App, ob Sie Ihr Guthaben verbraucht haben. Wenn Sie noch Guthaben übrig haben, können Sie in der App auf „Hilfe" klicken. Wenn Sie technische Fragen zur Bezahl-Karte haben, rufen Sie diese Nummer an: (+43) 1928 9483.

    Gutschein bekommen und freischalten

    Sie bekommen einen Brief, wenn Sie im Dezember 2024 Sozial-Hilfe oder Mindest-Sicherung bekommen haben. Der Brief kommt bis Mitte April bei Ihnen an. Sonst wenden Sie sich bitte an die Behörde, von der Sie Sozial-Hilfe oder Mindest-Sicherung bekommen.

    Wenden Sie sich an die Behörde, von der Sie Sozial-Hilfe oder Mindest-Sicherung bekommen. Die Behörde kann Ihnen einen neuen Brief schicken. Das kann aber 1 Monat dauern.

    Sie bekommen einen Brief vom Sozial-Ministerium und von Ihrem Bundesland. In diesem Brief rechts oben ist der QR-Code.

    Sie können jeden QR-Code nur 1 Mal einlösen. Der Brief vom Sozial-Ministerium geht an eine bestimmte Person. Diese Person kann die Gutscheine freischalten. Wenn die Schulkinder 14 Jahre oder älter sind, können sie auch selbst die Gutscheine freischalten. Wenn das nicht funktioniert, schicken Sie uns eine Nachricht über das Kontakt-Formular. Wenn Ihr Name nicht auf dem Brief steht, dürfen Sie die Gutscheine nicht freischalten.

    Schauen Sie, ob Ihr Name am Brief vom Sozial-Ministerium steht. Wenn nicht, dürfen Sie die Gutscheine nicht freischalten. Wenn Ihr Name am Brief steht und es nicht funktioniert, schicken Sie uns eine Nachricht. Verwenden Sie das Kontakt-Formular.

    Sie können die Bezahl-Karte auf ein anderes Handy laden: Laden Sie am neuen Handy die Schulstart-App herunter. Melden Sie sich mit Ihrer Telefonnummer in der App an.

    Sie können Ihre Bezahl-Karte endgültig sperren lassen. Dann kann niemand mehr Ihre Karte verwenden. Rufen Sie diese Nummer an: (+43) 1928 9483

    Manchmal gibt es ein Problem beim Hinzufügen der Bezahl-Karte. Oder Sie haben vielleicht ein neues Handy. Dann können Sie die Karte noch einmal zu Ihrem Wallet hinzufügen. Öffnen Sie die Schulstart-App. Klicken Sie auf der Startseite auf Ihre Karten. Klicken Sie dann auf "Karteninfos". Dort steht eine Anleitung, wie Sie Ihre Karte ins Wallet hinzufügen.

    In Ihrem Brief vom Sozial-Ministerium ist ein QR-Code. Darunter stehen Buchstaben und Zahlen. Wenn der QR-Code nicht funktioniert, klicken Sie in der Schulstart-App auf „Code eingeben“. Dann können Sie die Buchstaben und Zahlen eingeben. Bitte denken Sie daran: Sie können den Code nur 1 Mal einlösen. Das ist bis 30. Juni 2025 möglich. Verwenden Sie nur den Code vom neuesten Brief.

    In Ihrem Brief vom Sozial-Ministerium ist ein QR-Code. Darunter stehen Buchstaben und Zahlen. Wenn Ihre Kamera nicht funktioniert, klicken Sie in der Schulstart-App auf „Code eingeben“. Dann können Sie die Buchstaben und Zahlen eingeben.

    Schulstartklar

    Allgemein

    Alle Familien mit Schulkindern bis 24 Jahre, die im Juni 2025 Mindest-Sicherung oder Sozial-Hilfe bekommen haben. Das gilt für alle Schulen: Vorschule, Volksschule, allgemein-bildende höhere Schule, berufs-bildende höhere Schule oder mittlere Schule, polytechnische Schule und Berufsschule. Jedes Schulkind bekommt einen Gutschein im Wert von 150 Euro. Sie bekommen den Gutschein auf Ihr Handy.

    Wenn die Aktion Schulstartklar für Sie gilt, bekommen Sie einen Brief. In diesem Brief ist ein QR-Code. Laden Sie die Schulstart-App auf Ihr Handy. Scannen Sie den QR-Code mit der App. Dann bekommen Sie einen Gutschein am Handy.

    Sie haben den Gutschein am Handy. Damit können Sie in allen Geschäften von Libro und Pagro einkaufen. Der Gutschein gilt für Schul-Artikel. Gehen Sie im Geschäft zur Kassa. Bevor Ihre Artikel gescannt werden, sagen Sie, dass Sie mit dem Schulstart-Gutschein bezahlen.

    Auf Seite 1 des Briefes stehen alle Schulkinder, die in Ihrer Familie einen Gutschein bekommen. Es kann passieren, dass ein Name fehlt. Dann wenden Sie sich bitte an die Behörde, von der Sie Sozial-Hilfe oder Mindest-Sicherung bekommen.

    Sie bekommen die Gutscheine am Handy. Davor bekommen Sie einen Brief vom Sozial-Ministerium und von Ihrem Bundesland. Die Briefe werden im August verschickt. Mit dem Brief können Sie den Gutschein am Handy freischalten. Das ist bis 31.Oktober möglich. Möchten Sie Ihren Gutschein ausgedruckt haben? Dann gehen Sie bitte zu einer Abhol-Stelle. Bringen Sie bitte den Brief und einen in Österreich anerkannten Lichtbildausweis mit.

    Sie bekommen die Gutscheine am Handy. Dafür bekommen Sie einen Brief mit einem QR-Code.
    • Laden Sie die Schulstart-App auf Ihr Handy. Dafür können Sie auch den QR-Code auf dem Brief scannen.
    • Öffnen Sie die App. Scannen Sie den QR-Code auf Ihrem Brief. Oder geben Sie Ihren Gutschein-Code ein.
    • Zur Sicherheit überprüfen wir Ihre Daten. Geben Sie Ihr Geburtsdatum ein. Dann bekommen Sie Ihren Gutschein in der App. Wenn Sie möchten, können Sie den Gutschein auch zum Wallet hinzufügen. Das Wallet ist wie eine Geldbörse am Handy.

  • Der Brief vom Sozial-Ministerium geht an eine bestimmte Person. Diese Person kann die Gutscheine freischalten.
  • Wenn die Schulkinder 14 Jahre oder älter sind, können sie die Gutscheine auch selbst freischalten.

    • Das Wallet ist wie eine Geldbörse am Handy. Sie können auch Gutscheine hinzufügen. Das Wallet ist auf den meisten Smartphones schon installiert. Wenn Sie ein Android-Handy haben, suchen Sie die App Google Wallet. Wenn Sie ein iPhone haben, suchen Sie die App Wallet.

    Möchten Sie Ihren Gutschein ausgedruckt haben? Dann gehen Sie bitte zu einer Abhol-Stelle. Bringen Sie bitte den Brief und einen in Österreich anerkannten Lichtbildausweis mit.

    Nein. Die Gutscheine sind nur für das Schulkind, das im Brief vom Sozial-Ministerium steht.

    Die Schulstart-App kann nur heruntergeladen werden, wenn man ein Google- oder Apple-Konto hat, das in der EU erstellt wurde. Wenn Ihr Konto nicht aus der EU stammt, müssen Sie das Land in Ihrem Konto ändern. In den folgenden Links steht genau, wie Sie das machen können:

    Geht Ihr Kind in die Schule? Haben Sie im Juni 2025 Mindest-Sicherung oder Sozial-Hilfe bekommen? Dann melden Sie sich bei der zuständigen Bezirks-Verwaltungs-Behörde. Das ist die Bezirks-Hauptmannschaft oder der Magistrat. Die Behörde korrigiert die falschen oder fehlenden Daten.
    Dann bekommen Sie in einigen Wochen einen neuen Brief.
    Behörden:

    Geht Ihr Kind in die Schule? Haben Sie im Juni 2025 Mindest-Sicherung oder Sozial-Hilfe bekommen? Dann melden Sie sich bei der zuständigen Bezirks-Verwaltungs-Behörde. Das ist die Bezirks-Hauptmannschaft oder der Magistrat. Die Behörde korrigiert die falschen oder fehlenden Daten.
    Dann bekommen Sie in einigen Wochen einen neuen Brief.
    Behörden:

    Aufgrund der hohen Nachfrage kommt es derzeit zu Problemen beim SMS Versand (Registrierung/Login). Bitte versuchen Sie die Anmeldung später erneut. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis!

    Der Brief vom Sozial-Ministerium geht an eine bestimmte Person. Nur diese Person kann die Gutscheine freischalten. Bitte überprüfe, ob dein Name im Brief steht.

    Nein, bitte trage deine eigenen Daten ein. Wir brauchen sie, damit du das Guthaben bekommst.

    Wenden Sie sich bitte an die Behörde, von der Sie Mindestsicherung oder Sozialhilfe erhalten, also bei der zuständigen Bezirksverwaltungsbehörde (Bezirkshauptmannschaft oder Magistrat), um die falschen oder fehlenden Daten zu korrigieren.

    Ja, das ist möglich.

    Öffnen Sie die App. Gehen Sie zum Bereich Karten-Informationen. Dort können Sie nach links und rechts wischen. So wechseln Sie zwischen den verschiedenen Karten und finden Ihren Gutschein.

    Gutschein einlösen und damit bezahlen

    Bis 31. Oktober 2025.

    Die Gutscheine gelten in allen Geschäften von Libro und Pagro. Sie können damit Schul-Artikel kaufen.

    Schul-Artikel. Andere Dinge können Sie damit nicht kaufen.

    Laden Sie die Schulstart-App auf Ihr Handy. Schalten Sie Ihren Gutschein frei. Dann können Sie mit Ihrem Gutschein bezahlen: Gehen Sie im Geschäft zur Kassa. Wichtig: Bevor Ihre Artikel gescannt werden, müssen Sie sagen, dass Sie mit dem Schulstart-Gutschein bezahlen. Öffnen Sie den Gutschein in der Schulstart-App oder in Ihrem Wallet. Zeigen Sie ihn an der Kassa vor. Sie können mit dem Gutschein so oft einkaufen, bis Sie ihn verbraucht haben.

    Der Gutschein gilt nur für Schul-Artikel. Deshalb können Sie keine anderen Dinge damit bezahlen. Auf Ihrem Kassa-Bon steht, wie viel Guthaben Sie noch übrig haben.

    Ja. Bitte sagen Sie das an der Kassa, bevor Ihre Artikel gescannt werden.

    Nein, das ist nicht möglich.

    Ja.

    Nein.

    Nein. Sie können damit nur in Geschäften von Libro und Pagro in Österreich einkaufen.

    Die Gutscheine gelten bis 31. Oktober 2025. Danach können Sie nicht mehr damit bezahlen.

    Das Guthaben auf dem Gutschein gilt bis 31. Oktober 2025. Danach wird der Gutschein gesperrt. Wenn dann noch Guthaben übrig ist, können Sie es nicht mehr verwenden. Sie haben keinen Anspruch darauf.

    Leider bekommen Sie keinen neuen Gutschein.

    Wenn Sie mit dem Gutschein einkaufen, bekommen Sie einen Kassa-Bon. Dort steht, wie viel Sie noch übrig haben.

    Schauen Sie auf unsere Website: www.schulstart.gv.at . Oder rufen Sie die Hotline an: 0800 4000 33. Oder schicken Sie ein E-Mail: schulstart@volkshilfe.at

    Sie können den Gutschein nur bei Libro und Pagro einlösen. In anderen Geschäften können Sie den Gutschein nicht verwenden! Sie können mit dem Gutschein nur Schul-Artikel kaufen. Haben Sie eine technische Frage zur App? Schicken Sie uns eine Nachricht über das Kontakt-Formular.

    Gutschein bekommen und freischalten

    Sie bekommen einen Brief, wenn Sie im Juni 2025 Sozial-Hilfe oder Mindest-Sicherung bekommen haben. Der Brief kommt im August bei Ihnen an. Sonst wenden Sie sich bitte an die Behörde, von der Sie Sozial-Hilfe oder Mindest-Sicherung bekommen.

    Wenden Sie sich an die Behörde, von der Sie Sozial-Hilfe oder Mindest-Sicherung bekommen. Die Behörde kann Ihnen einen neuen Brief schicken. Das kann aber 1 Monat dauern.

    Sie bekommen einen Brief vom Sozial-Ministerium und von Ihrem Bundesland. In diesem Brief rechts oben ist der QR-Code.

    Sie können jeden QR-Code nur 1 Mal einlösen. Der Brief vom Sozial-Ministerium geht an eine bestimmte Person. Diese Person kann die Gutscheine freischalten. Wenn die Schulkinder 14 Jahre oder älter sind, können sie auch selbst die Gutscheine freischalten. Wenn das nicht funktioniert, schicken Sie uns eine Nachricht über das Kontakt-Formular. Wenn Ihr Name nicht auf dem Brief steht, dürfen Sie die Gutscheine nicht freischalten.

    Schauen Sie, ob Ihr Name am Brief vom Sozial-Ministerium steht. Wenn nicht, dürfen Sie die Gutscheine nicht freischalten. Wenn Ihr Name am Brief steht und es nicht funktioniert, schicken Sie uns eine Nachricht. Verwenden Sie das Kontakt-Formular. Oder gehen Sie zu einer Abhol-Stelle. Dort können wir Ihnen helfen und den Gutschein auch ausdrucken.

    Sie können die Schulstart-App auf ein anderes Handy laden. Melden Sie sich mit Ihrer Telefonnummer in der App an. Die App funktioniert dann auf Ihrem alten Handy nicht mehr. Wenn Sie dabei Hilfe brauchen, schicken Sie uns eine Nachricht. Verwenden Sie das Kontakt-Formular.

    Sie können die Schulstart-App auf ein anderes Handy laden. Melden Sie sich mit Ihrer Telefonnummer in der App an. Die App wird dann am verlorenen Handy deaktiviert. Wenn Sie Unterstützung benötigen schicken Sie uns eine Nachricht. Verwenden Sie das Kontakt-Formular.

    In Ihrem Brief vom Sozial-Ministerium ist ein QR-Code. Darunter stehen Buchstaben und Zahlen. Wenn der QR-Code nicht funktioniert, klicken Sie in der Schulstart-App auf „Code eingeben“. Dann können Sie die Buchstaben und Zahlen eingeben. Bitte denken Sie daran: Sie können den Code nur 1 Mal einlösen. Das ist bis 31. Oktober 2025 möglich. Verwenden Sie nur den Code vom neuesten Brief.

    In Ihrem Brief vom Sozial-Ministerium ist ein QR-Code. Darunter stehen Buchstaben und Zahlen. Wenn Ihre Kamera nicht funktioniert, klicken Sie in der Schulstart-App auf „Code eingeben“. Dann können Sie die Buchstaben und Zahlen eingeben.

    Manchmal gibt es ein Problem beim Hinzufügen des Gutscheins. Aber Sie müssen den Gutschein nicht ins Wallet hinzufügen. Sie können den Gutschein direkt in der App öffnen und so bezahlen.